Terminos y Condiciones


1. Términos y Condiciones y su aceptación
1.1 Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones") se aplican a la compra de los Productos (en conjunto los "Productos, y cada uno de ellos un "Producto") confeccionados por b-home (en adelante "b-home", "La Empresa", "La Marca") y a la utilización de los servicios de venta on-line (en conjunto los "Servicios", y cada uno de ellos un "Servicio"), ofrecidos o puestos a disposición de los usuarios de Internet por La Empresa, a través del sitio de Internet www.b-home.com.ar (en adelante "La Tienda Online" o el "Sitio").

1.2. El ingreso al Sitio o la utilización de los Servicios atribuyen a la condición de "Usuario del Sitio" (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") y expresa su aceptación plena y sin reservas, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión publicada por la Empresa en el momento mismo en que el Usuario utilice los Servicios. En consecuencia, los Términos y Condiciones constituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y la Empresa con relación a la compra de los Productos y a la utilización de los Servicios. El Usuario debe leer atentamente y aceptar los Términos y Condiciones previa utilización de los Servicios. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios. Asimismo, la utilización de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de la Polí­tica de Privacidad que complementa estos Términos y Condiciones.

1.3 Los Productos y Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o las personas que se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurí­dicos, derechos y/u obligaciones. El incumplimiento de esta cláusula tornará nulo todo acto realizado por el Usuario sin derecho de éste a reclamo alguno y habilitará a la Empresa a iniciar las acciones legales correspondientes contra éste o contra quien resulte responsable (padres, tutores, encargados, o curadores, según corresponda).

1.4. La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios. Las nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante: (i) publicación de dicha nueva versión en www.b-home.com.ar, y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace al sitio.

2. Los Productos
2.1 Los productos de b-home se encuentran desarrollados con telas cuyas estampas son propias y diseñadas exclusivamente por La Marca. Los diseños de dichas estampas y La Marca se encuentran protegidos por diversas patentes y marcas, que reconocen la innovación y originalidad de los derechos de propiedad de b-home en sus productos y marcas, y ofrecen protección legal a La Empresa contra infracciones a dichos derechos de propiedad intelectual.

3. Los Servicios
3.1 www.b-home.com.ar es un sitio de internet, a través del cual La Empresa presta servicio de promoción, publicidad y venta online de productos de desarrollo y diseño propio.

3.2 El Servicio podrá ser complementado con el Servicio de enví­o de Newsletters (el "Servicio de Newsletter") con las publicaciones de posibles promociones vigentes, novedades y/o información relevante para los Usuarios, a la dirección de correo electrónico provista por el Usuario al realizar una compra, y/o con cualquier acción de marketing o publicidad on-line (por ejemplo, pero sin limitarse a, redes sociales, correo electrónico, Internet o cualquier otro medio informático), que la Empresa considere apropiada. La posibilidad de suscribirse al Servicio de Newsletter es expresamente solicitado por el Usuario en el momento mismo de realizar la compra, o desde el footer de la web. De ninguna manera se subscribirá a personas que así­ no lo deseen.

4. El Sitio
4.1 La Empresa puede realizar modificaciones estructurales en su sitio www.b-home.com.ar cuantas veces considere necesario, así­ como también cambios puntuales en descripción, fotografí­as y detalles referidos a los productos publicados.

4.2 Todo el material del sitio no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de La Empresa. El material puede descargarse para uso personal, sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material en forma alguna. Todas las imágenes de productos son propiedad de b-home y el uso indebido de dichas imágenes queda prohibido, salvo por el uso expresamente autorizado.

5. Condiciones de Compra
5.1 El Usuario solo podrá comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la Tienda Online de b-home. La Empresa se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su exclusiva elección.

5.2 La Empresa adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el Sitio sean correctos cuando se incluya la información. Si bien La Empresa tratará por todos los medios de mantener el Sitio lo más actualizado posible, la información especificada en un momento dado podrí­a no siempre reflejar la situación exacta cuando el Usuario realice un pedido. El Usuario debe tener en cuenta que las fotos de los productos, sólo tienen un fin representativo y pueden tener variaciones con el producto real, ya que los colores dependerán de la configuración del monitor de cada usuario.

6. Procedimiento para la Adquisición de un Producto
6.1. El Usuario ("Usuario Adquirente) que desee adquirir un producto deberá seguir los pasos detallados en el anexo Cómo comprar que es parte de estos Términos y Condiciones.

6.2. Durante el proceso de compra, el Usuario Adquirente deberá, entre otros pasos necesarios, indicar su nombre, apellido y D.N.I. Tal información será utilizada para llevar a cabo el proceso de Facturación. La Empresa emitirá únicamente Facturas C - Consumidor Final por las compras efectuadas en su sitio. La Factura será remitida con el enví­o al Usuario Adquirente. En caso que la Facturación sea a nombre de otra persona, el Usuario Adquirente deberá detallar nombre, apellido y D.N.I en el campo "Información Adicional" de la pantalla Checkout paso 2/3-DATOS DEL COMPRADOR.

6.3. El Usuario será el único responsable de la información brindada durante el proceso de compra. El Usuario deberá brindar datos verí­dicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad y sobre los datos de enví­o. No siendo la Empresa responsable por errores, omisiones y/o falsedad de la misma.

6.4. La Empresa hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los productos por parte de los usuarios. Sin perjuicio de lo expuesto, en caso de falta de stock del producto abonado, La Empresa le informará al Usuario Adquirente dicha situación, ví­a correo electrónico a la cuenta confirmada durante el proceso de compra. El Usuario Adquirente tendrá la posibilidad de cambiar el producto faltante por otro del mismo valor al abonado, en un lapso de 72 hs hábiles, enviando un mail a contacto@b-home.com.ar con el código del producto de reemplazo. En caso contrario la Empresa reembolsará al Usuario Adquirente el Precio del Producto adquirido, a través de un depósito o transferencia bancaria a una cuenta provista por el Usuario Adquirente.

6.5. Los Métodos de Pago serán los que determine la Empresa a su arbitrio y serán aquellos disponibles al momento de efectuar la compra, pudiendo la Empresa modificarlos, suprimirlos, o combinarlos en el futuro.

6.6. Toda discrepancia, error, omisión y/o inconveniente relativos al sistema, forma y/o entidad de pago, y no imputables a la Empresa, será exclusiva responsabilidad de los Usuarios Adquirentes y/o de las entidades de pago según corresponda.

6.7. La Empresa no recibirá bajo ninguna circunstancia pago alguno por otro medio que el de MercadoPago.

6.8. Contra la recepción de la confirmación por MercadoPago del Producto Adquirido, la Empresa enviará al Usuario Adquirente, ví­a correo electrónico a la cuenta informada durante el proceso de Compra, una confirmación conteniendo el detalle del producto adquirido.

6.9 Los precios de los productos son finales y no incluyen costo de enví­o. En aquellos casos puntuales en los que el precio del enví­o se bonifique, dicha situación se le avisará al Usuario Adquirente antes de realizar la compra.

6.10. La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

6.11. Los productos permanecerán en propiedad de La Empresa y no serán enviados al Usuario Adquirente hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

6.12. La Empresa se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

7. Seguridad
7.1. Las operaciones de compra se llevan a cabo a través de MercadoPago. Los datos bancarios y los datos de tarjeta de crédito allí­ introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

7.2. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnologí­a de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso ví­a Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

8. Entrega
8.1. La Empresa enviará los productos a la dirección que el comprador establezca.

8.2. Los gastos de transporte serán a cuenta del Usuario Adquirente.

8.3 Todas las entregas se realizarán en dí­as hábiles.

8.4 Los tiempos de entrega para las ciudades principales del paí­s son de entre 4 a 7 dí­as hábiles posterior a la confirmación de compra. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales.  Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesada. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas lí­mite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.

8.5. La Empresa informará al Usuario Adquirente, ví­a correo electrónico a la cuenta confirmada durante el proceso de compra, una vez que el enví­o haya sido gestionado, brindándole los datos necesarios para su recepción, y según corresponda el número de guí­a para su rastreo.

8.6 - La Empresa ofrece las siguientes opciones de método de enví­o, que el Usuario Adquirente: 8.6.1 Retira por showroom de Colegiales (con cita previa): El Usuario Adquirente debe comunicarse con La Empresa al 011-4553-9467 de Lunes a Viernes 10 a 19 hs, para coordinar el dí­a y horario exacto de retiro, sin excepción. Las entregas que no se hayan acordado con anterioridad no se llevarán a cabo bajo ningún concepto. Al momento de realizar el retiro, el Usuario Adquirente debe presentarse con DNI del comprador y el talón de compra provisto por MercadoPago.
8.6.2 Enví­o express 24hs (solo Capital Federal). El enví­o se llevará a cabo en las próximas 24hs hábiles de recibida la confirmación de compra por MercadoPago, con una moto al domicilio manifestado. En este caso es obligatorio detallar un franja de 4 hs en las que puede ser entregado el producto. Ya que de no encontrarse nadie en el domicilio, la entrega deberá abonarse nuevamente, a la persona que realice la entrega.
8.6.3 Enví­o 48hs (solo Capital Federal): El enví­o se llevará a cabo en las próximas 48hs hábiles de recibida la confirmación de compra por MercadoPago al domicilio manifestado. Es obligatorio detallar una franja de 4hs en las que puede ser entregado el producto en ambos dí­as subsiguientes. Ya que de no encontrarse nadie en el domicilio, la entrega deberá abonarse nuevamente al transportista.
8.6.4 El servicio de OCA contempla dos intentos de entrega a una persona mayor de 18 años con acreditación de identidad y firma en planilla de recorrido. Ante imposibilidad de entrega, se dejará aviso de visita en el domicilio del destinatario y la pieza permanecerá en la sucursal durante las siguientes 96 hs. hábiles, donde podrá ser retirada por el destinatario del enví­o con presentación del Aviso de Visita y documento de identidad. Cumplido ese plazo será devuelto a La Empresa.

8.7. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Usuario por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y le servirá también para hacer uso de la garantí­a (si la hubiera). Su nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. No se aceptarán reclamos por daños estéticos, fallas y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

9. Revocación
9.1. Se podrá revocar la transacción durante el plazo de 10 (diez) dí­as corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se finaliza la compra, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna para la Empresa.

9.2. En caso que ejerza el derecho de revocación el dinero que surja de éste será devuelto por La Empresa al Usuario Adquirente a una cuenta bancaria por él provista. En caso que el producto ya haya sido despachado, el mismo deberá retornar a La Empresa. La devolución del dinero se efectuará en el plazo de 10 dí­as a partir de la recepción del producto por la Empresa.

10. Cambios
10.1. Los cambios deberán realizarse dentro de los 10 (diez) dí­as de corrido de recibido el producto. No se aceptarán cambios fuera de dicho plazo. Todos los productos vendidos podrán ser cambiados con excepción de aquellos que se encuentren en 2da selección, Promoción u Oferta.

10.2. Los cambios serán gestionados por la Empresa previa solicitud por parte del Usuario indicando que desea cambiarlo. En este caso, deberá ser entregado en las oficinas de la Empresa, para proceder al cambio corriendo los costos a cargo del cliente. El Usuario deberá informar a La Empresa el código del producto que reemplazará al producto a ser cambiado.

10.3 Producido esto, la Empresa se pondrá en contacto para notificar que el cambio fue realizado.

11. Devoluciones
11.1. Dentro del plazo estipulado en la cláusula anterior, todos los productos vendidos podrán ser devueltos con excepción de aquellos que se encuentren en 2da selección, Promoción u Oferta.

11.2. El usuario deberá indicar su intención por correo electrónico y la Empresa contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

11.3. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

11.4. El reembolso en la cuenta bancaria del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 10 dí­as a partir de la recepción de los productos por la Empresa.

11.5. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

11.6. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el Usuario) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por la Empresa, conforme las instrucciones precisas para "devolución de productos" enviadas mediante correo electrónico.

11.7. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el depósito de la Empresa para ser recogidos por el cliente, por un perí­odo no superior a treinta dí­as desde su devolución.

11.8. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del Usuario remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantí­as necesarias para que la mercancí­a devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

11.9. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

11.10. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

12. Ausencia de Responsabilidad
12.1 El Sitio no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El Sitio tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raí­z de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. b-home no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al Sitio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. b-home no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

12.2 El Usuario entiende y acepta que la Empresa no podrá considerarse como responsable, del incumplimiento del contrato celebrado, en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, actos terroristas, guerra, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio o cualquier desastre natural, acciones reguladoras o gubernamentales. En caso de retraso, llevaremos a cabo nuestros compromisos tan pronto como nos sea razonablemente posible.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable
13.1. El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina.

13.2. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con competencia en lo Civil de la Nación con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14. Domicilio
Se constituye para estos efectos como domicilio legal de la Empresa, con CUIT 27-26583627-0, la calle Delgado 526 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.